西点方略对银行网点的咨询辅导始于2007年，我们在银行业内首创银行业标杆管理项目。在该项目中我们帮助各家银行识别业绩最佳分行的管理最佳实践和最佳网点的服务营销实践，并将之梳理为标准管理制度和服务营销流程在全行进行复制推广。在此过程中，我们积累了丰富的网点服务营销提升项目经验，为银行业网点转型做出过不可磨灭的贡献。
    随着各家银行网点转型的逐步推进，标准服务营销流程难以满足银行业竞争的需要，网点咨询辅导进入更为精细化和差异化的新模式。因客户需求而变，我们将全部研究能力聚焦于网点服务能力提升和营销能力提升两个领域，研发出系列咨询辅导方案，并具备为银行个性化定制的服务能力。